Zásady vrácení peněz

Pravidla pro vrácení peněz a zboží

1. Lhůta pro vrácení zboží
   Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.

2. Poškození a problémy
   Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.
   
   

3. Stav zboží
   Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu.

4. Postup vrácení
   Kontaktujte nás e-mailem na hello@saintmeli.com a uveďte číslo objednávky. Zboží zašlete zpět na naši adresu, kterou Vám zašleme v pokynech v e-mailu. Odpovídáme do 24 hodin.

5. Vrácení peněz
   Po obdržení a kontrole zboží vám peníze vrátíme do 10 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.
   Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese hello@saintmeli.com.

6. Náklady na dopravu
   Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není domluveno jinak nebo pokud zboží bylo vadné.

7. Výjimky
   Nelze vrátit zboží, které bylo vyrobeno na míru (personalizováno).

8. Výměny
   Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.